Vous souhaitez vous offrir un spa neuf, gonflable ou haut de gamme, et vous vous demandez à juste titre comment fonctionne sa garantie. Dans cet article, nous vous présentons tout ce qui est compris de manière générale dans la garantie de cet achat, mais aussi quelles en sont ses limites. Enfin, pour perdurer votre achat, nous vous donnerons quelques conseils pour bien entretenir votre spa maison. Alors, n’attendez plus et découvrez tout ce que vous avez à savoir pour vous assurer un achat en toute sécurité avant de vous lancer.

Les éléments pris en compte par la garantie d’un spa

La garantie d’un spa prend généralement en compte plusieurs parties du produit, mais à différentes implications.

De ce fait, la cuve sera garantie en cas de problème sur les parties structurelles comme des départs de fissures afin de protéger votre spa d’extérieur contre d’éventuelles fuites d’eau. En cas de spa installé en intérieur, cela pourrait rapidement prendre une tournure relativement dramatique et inonder toute votre pièce. La garantie de la cuve prend également en charge l’extérieur de la coque en cas d’écailles, de cloques, de délaminage ou de décoloration.

La garantie protège aussi les éléments techniques de votre spa maison avec une prise en compte de tous les problèmes électriques, mécaniques et qui concernent tous les composants de plomberie. C’est un aspect de la garantie qui est essentielle pour profiter pleinement de son spa, un mauvais réglage d’usine pourrait nuire à votre confort en causant des problèmes sur la température de l’eau par exemple. Cela pourrait aussi vous créer des problèmes de pressions des jets ce qui serait très embêtant pour une séance de spa entre amis ou en couple.

Vous retrouverez ensuite la garantie sur les différents équipements. Le système de commande du spa n’aura qu’à bien se tenir, car au moindre défaut, il repartira en usine ou un technicien viendra régler ce problème directement chez vous.

Les accessoires qui accompagnent votre spa sont en général assurés en même temps que ce dernier. En revanche, la durée de garantie sera bien moins importante. Les accessoires peuvent comprendre les filtres, les appuie-tête, les porte-verres, mais aussi les projecteurs LED qui donneront un autre effet à votre soirée détente.

Qu’est-ce qui n’est pas pris en charge par la garantie ?

En règle générale, ces garanties ne proposent uniquement que des solutions en cas de dégât causé par leur produit et non par un défaut d’attention par exemple. À ce titre, les éventuels trous causés par vos adorables boules de poils ne seront pas pris en charge, comme les déchirures suite à une mauvaise manipulation du spa. Il faudra donc rester extrêmement vigilant, même si votre produit est encore sous garantie.

Il ne faut pas hésiter à vérifier, le plus souvent possible, l’état de votre produit et son bon fonctionnement. En cas de début de problème technique, il faudra alors immédiatement contacter le SAV du magasin afin de le signaler dans les temps et que cela ne devienne pas un dommage causé par un manque d’entretien. Nous vous expliquerons comment bien entretenir votre spa afin d’éviter tout dégât qui pourrait être de votre faute selon les termes de votre contrat de garantie.

Mais ce n’est pas tout, il faudra bien lire les petites lignes du contrat de garantie pour ne pas avoir de surprise sur les pièces détachées. Il faudra aussi bien se renseigner sur le pourcentage de prise en charge sur chaque partie distincte de votre spa et quelles seront les franchises, s’il y en a.

Les différentes questions à poser au vendeur.

Dans un souci d’être bien conscient des garanties que vous disposerez et d’éviter les mauvaises surprises, pour au contraire en entendre de bonnes, nous vous suggérons de poser certaines questions essentielles au revendeur.

Il faudra bien demander quelles sont les parties du spa qui seront prises en compte dans la garantie en faisant bien la distinction des parties structurelles et des composants annexes. La durée de la garantie est un point clé essentiel lors de votre achat et en prenant connaissance de cette durée, vous pourrez demander s’il est suffisant pour bien vous protéger dans les dommages les plus courants.

Comme annoncé précédemment, certaines garanties précisent qu’une petite partie des pièces détachées ne sera pas prise en compte. Il est pertinent de se renseigner sur lesquels et surtout pourquoi ne sont-elles pas prises si elles ne risquent rien.

Une démarche bien courante par les services après-vente est la fin des interventions gratuites après la première année de garantie. Est-ce que le magasin convoité fait aussi cette démarche ou seriez-vous remboursés pour chaque intervention pendant toute la durée du contrat ?

Enfin, il peut être utile de savoir si le revendeur a une relation directe avec le fabricant. La réponse ne va pas modifier la qualité du service matériel, mais pourra rallonger ou raccourcir les délais d’attente entre le problème et l’intervention du technicien.

Comment entretenir son spa pour prolonger sa durée de vie ?

En premier lieu, l’analyse du PH de l’eau va être primordiale pour votre santé. Son pH devrait être autour de 7 et 7.5 que vous pourrez contrôler à l’aide de bandelettes de test qui indiquent l’acidité et le taux d’alcalinité de l’eau. Si votre pH est trop élevé, vous devrez utiliser un produit réducteur de pH (pH-) et s’il est trop faible, il faudra alors utiliser un produit rehausseur de pH (pH+).

Afin de permettre à votre spa de fonctionner dans les meilleures conditions, il faudra régulièrement traiter et désinfecter l’eau. Environ une à deux fois par semaine selon la fréquence d’utilisation. Pour vous occuper de l’eau, n’utilisez pas de produits non conçus à cet usage, vous trouverez facilement des produits réservés aux spas. Il ne faut surtout pas, au risque d’endommager sérieusement votre jacuzzi, de javel, d’eau oxygénée et des cristaux de soude. En revanche, il est tout à fait possible d’avoir recours à du chlore, du brome et de l’oxygène actif, en suivant attentivement les conseils d’utilisation.

La partie filtration de votre spa va nécessiter un nettoyage efficace qu’une seule fois par semaine. Il vous suffira de retirer la pompe pour enlever la cartouche filtrante et de la passer au jet d’eau dans le but de retirer les plus grosses saletés. Ensuite, vous pourrez la nettoyer plus en profondeur avec un produit spécial mélangé à un seau d’eau.

Lorsque cela s’impose, la vidange de votre eau pourra s’effectuer à l’aide d’un tuyau fourni lors de la commande ou alors à l’aide d’une pompe électrique. En saison estivale, où l’utilisation est fréquente, la vidange se fera tous les 2-3 mois. L’hiver approchant, certains spas d’extérieur ne seront plus utilisés pendant de longues périodes. Il devra être vidangé et débranché, ainsi que tous les accessoires, puis bien protéger par un couvercle dédié.

Conclusion

Vous l’aurez compris lors de cet article, la garantie de votre spa vous assure une tranquillité à toute épreuve pendant sa durée de prise en compte. Lors d’un achat de spa maison, le SAV peut être en option et engendrer un coût supplémentaire, mais il se révèle très utile en cas de dommage causé par le fabricant, ou par des évènements extérieurs à votre contrôle. Cependant, il sera important de vérifier les différentes clauses présentes sur le papier.